Научились управлять конфликтами

Научились управлять конфликтами

Сегодня для активистов направления «Моя Победа» в рамках проекта «История сквозь время» прошёл тренинг «Конфликты и как ими управлять».

Мы поговорили о видах конфликтов, этапах и причинах их появления. Волонтёры Победы узнали, кого можно считать конфликтной личностью. Мы поговорили о том, как нужно действовать в различных конфликтных ситуациях.

Каждый участник узнал стратегии управления эмоциональным состоянием, контроля поведения и реакции.