Более 89 000 раз белгородцы обратились к Роботу Максу с начала 2025 года

Более 89 000 раз белгородцы обратились к Роботу Максу с начала 2025 года

Статистика по темам, волнующим жителей региона, выглядит следующим образом: льготный проезд – 21 804; Виртуальная школа – 54 820; компенсация детского питания – 9 419; выплата к юбилею супругам – 417; Киберщит – 794; накопительный счёт
«Совершеннолетие» – 1 537; выездное обслуживание МФЦ – 101.

У виртуального помощника появилось также 4 новых навыка. Теперь ассистент может проконсультировать белгородцев по вопросам выплат детям, страдающим фенилкетонурией или целиакией, компенсации расходов многодетных семей на проезд детей,
о возможностях электронной регистратуры, а также каким способом можно подать обращение к губернатору и Правительству области.

Для ответов Робот Макс использует доверенную базу знаний «Госуслуг» – специальный поисковый механизм отбирает наиболее подходящие варианты ответов, а нейросети генерируют ответ, используя нужный контекст из предложенного.