Интенсив «Как нужно уметь выкручиваться из неприятных ситуаций волонтёрам»: продолжаем развивать навыки ️

Интенсив «Как нужно уметь выкручиваться из неприятных ситуаций волонтёрам»: продолжаем развивать навыки ️

Команда Волонтёров Победы снова собралась вместе и это было по-настоящему ценно!
Мы не просто вернулись к теории, а продолжили разбирать реальные истории.

Итоги первой части. Разобрали варианты ответов на вопросы к волонтёрам и все ошибки.

Личный опыт. Каждый поделился своими кейсами и вместе нашли лучшие решения.

Казусные ситуации. Разыграли непростые сценарии и потренировались выходить из них уверенно.

Как сгладить углы. Разобрали, какие фразы усложняют ситуацию, а какие помогают.

Спасибо всем, кто был с нами! Впереди — новые встречи, новые кейсы и новые навыки. Растём вместе

#ВП31 #ВолонтёрыПобеды #НеТолько9мая #ВолонтёрыПобеды31 #МояПобеда